Convertir un perfil de Facebook en página. Últimas novedades

Página Facebook tras migración

Hace ya cinco años que escribí dos post sobre la migración perfil-página en Facebook, y aunque a pesar de los cambios de Facebook continúan siendo útiles como guía, lo cierto es que han surgido algunas novedades que hacían necesaria esta actualización.

Ya son pocas las empresas que “se equivocan” y comienzan su andadura en Facebook como perfil en lugar de página, pero sí que es cierto que recibo muchas consultas sobre todo de profesionales o personajes públicos, que llegado al límite de los 5.000 amigos se plantean la migración. Espero resolver sus dudas con este post.

Para realizar la migración perfil-página en Facebook, debemos hacerlo desde el enlace:  https://www.facebook.com/pages/create/migrate

convertir perfil de Facebook en página

En primer lugar, es importante señalar que ya no perdemos nuestro perfil cuando lo convertimos en página. Una vez realizada la migración, conservaremos nuestro anterior perfil, y habremos creado una página con el mismo nombre (que Facebook nos permite cambiar si así lo deseamos)

Perfil personal Facebook

Página Facebook tras migración

Segunda novedad: una vez creada nuestra página, Facebook nos permite seleccionar qué amigos queremos que se conviertan en seguidores de nuestra nueva página, y también nos permite importar las fotos que deseemos desde nuestro perfil. Disponemos de 14 días desde la migración para realizar este proceso.

Pagina creada desde perfil Facebook

Podemos elegir uno a uno los amigos que queramos que sean fans de nuestra página, o seleccionarlos a todos en bloque

Elegir amigos seguidores pagina Facebool

Llegados a este punto hay algo importante que debo señalar, porque es una duda que varias personas me han planteado: Podemos convertir a todos nuestros amigos en fans de nuestra página, pero los seguidores del perfil, si los teníamos, NO se convertirán en fans de la misma. Es una lástima, pero si un personaje público tenía por ejemplo 5.000 amigos y 6.800 seguidores (porque habían añadido la opción “seguir” en su perfil), podrá seleccionar sólo a sus 5.000 amigos para que indiquen que les gusta su página, y NO a quienes eran seguidores del perfil, pero no amigos.

Una vez añadidos los amigos a nuestra página, podemos copiar, si así lo deseamos, todas o alguna de las fotografías del perfil a la página.

Añadir álbumes de fotos de perfil a página Facebook

Las fotos serán lo único que podremos importar del perfil a la página de Facebook. No existe la posibilidad de importar el resto de actualizaciones o publicaciones (enlaces, vídeos, notas… nada).

Una vez realizado todo el proceso, ya podemos empezar a trabajar con nuestra nueva página. Se nos plantea ahora la duda de ¿qué hago con el perfil? ¿Lo mantengo o lo elimino? Aquí cada uno deberá elegir su estrategia, os indico alguna de las posibilidades:

  • Mantengo el perfil, y hago las mismas publicaciones en perfil y página
  • Mantengo el perfil, pero elimino todas las publicaciones anteriores (o las pongo en configuración “sólo yo”) y dejo sólo una publicación visible invitando a seguir mi nueva página
  • Mantengo el perfil para seguir comunicándome con mis amigos, y decido qué publicaciones hago de modo público y cuáles sólo para mis amigos o los añadidos a determinadas listas
  • Elimino el perfil para no confundir a quienes lleguen al mismo desde las búsquedas. ¡IMPORTANTE! Si me decido por esta opción, primero deberé nombrar otro perfil para administrar mi página, sea otro perfil que ya tenía, sea otro creado para este fin. Mi consejo es que siempre tengamos un mínimo de dos administradores en una página, para prevenir posibles problemas en el caso de que por alguna razón uno de los perfiles administradores sea bloqueado, por ejemplo (nos quedaríamos sin poder administrar la página en este caso)

Espero haber solucionado todas vuestras dudas. En caso de que surja alguna más, estaré encantada de responderos desde los comentarios a este post 🙂

 

*** La fotografía que he utilizado como foto de portada del perfil y página de ejemplo, fue realizada por Vicente Nadal en el transcurso de una clase de #cmua***

Vídeo de publicaciones cruzadas en Facebook, cómo añadir esta función a nuestra página

Facebook ha añadido recientemente a nuestras páginas la posibilidad de crear publicaciones cruzadas de vídeos ¿Conocéis ya esta nueva función? Es tremendamente útil para quienes gestionamos páginas pertenecientes a la misma empresa, que en un momento determinado deseen publicar un mismo vídeo en dos o más páginas, sin necesidad de compartirlo de una a otra.

Es decir, basta con subir el vídeo a una de nuestras páginas, otorgar permiso sobre este vídeo a otra, y de este modo no necesitaremos subirlo de nuevo o compartirlo, sino que la otra página podrá utilizarlo cuando desee en una nueva publicación. Así, multiplicamos el alcance de un mismo vídeo, ya que para el EdgeRank de Facebook, cada vez que lo utilicemos de nuevo funcionará como un nuevo vídeo subido a la plataforma.

Os explico paso a paso cómo crear una publicación cruzada de vídeo en Facebook:

  1. Publicamos un vídeo en una de nuestras páginas, y accedemos a la edición del mismo para configurarlo correctamente

    Editar un vídeo en Facebook

  2. Pinchamos en la pestaña “usar en varias publicaciones”. 

    usar_video_en_varias_publicaciones_Facebook
    Si es la primera vez que utilizamos esta opción, no nos aparecerán páginas a las que otorgar el permiso, así que deberemos pinchar en el enlace a “configuración”.

  3. Añadimos las páginas con las que queremos compartir vídeos en la configuración de nuestra página
    Bien pinchando en este enlace, o desde la opción de Herramientas de publicación/Usar en varias publicaciones. Bastará con que escribamos el nombre o la URL de las páginas a las que queramos otorgar permiso.

    Añadir páginas para compartir publicaciones de vídeo en Facebook

  4. Confirmamos la posibilidad de compartir vídeos desde la página indicada.
    Hasta que no confirmemos el permiso desde la página que hemos añadido, no podremos realizar las publicaciones cruzadas. Podemos enviar el enlace al administrador (si es que nosotros no lo somos), o copiar y pegar en otra pestaña del navegador para hacerlo nosotros mismos si somos administradores de ambas páginas. Una vez hayamos otorgado este permiso, ya lo tendremos para futuras publicaciones cruzadas.

    enlace_de_confirmacion_uso_varias_publicaciones_Facebook

  5. Marcamos en la configuración de nuestro vídeo la página a la que otorgamos permiso de uso del mismo
    Volvemos a la edición del vídeo, y si pinchamos en F5 para refrescar, aparecerá la/s página/s a la/s que hayamos dado acceso a nuestras publicaciones cruzadas. Bastará que activemos aquellas con las que deseemos compartir el vídeo en cuestión.

    permitir_paginas_utilizar_video_Facebook

  6. Publicamos el vídeo desde la página a la que hemos otorgado el permiso.
    Bastará entrar en la página, pinchar en Herramientas de publicación/Vídeos que puedes usar en varias páginas, seleccionar el vídeo y pinchar en nueva publicación.

    Utilizar vídeos de otra página publicaciones cruzadas Facebook

Una vez realizada la publicación, podemos llevar un seguimiento detallado de las estadísticas de reproducciones y alcance del mismo.

  • Desde la página principal en la que hemos publicado el vídeo por primera vez, obtendremos las estadísticas generales del mismo, es decir, que se suman los datos de alcance y reproducciones. Debemos buscarlas en la biblioteca de vídeos.

    Estadísticas vídeo publicaciones cruzadas
    Pero pinchando en el detalle, podemos saber la proporción obtenida por la publicación principal y el resto de publicaciones

    Detalle estadísticas publicación compartida vídeo Facebook

  • Desde la página “secundaria”, podemos visualizar las estadísticas exclusivamente de la publicación realizada en la misma. Sin embargo, en el contador de reproducciones que vemos bajo la publicación, aparecerá la cifra total; Si pasamos el cursor sobre la cifra, sabremos cuántas de las reproducciones corresponden a esta segunda publicación.

    Reproducciones_video_sumadas_en_video_compartido_Facebook

Como os decía al inicio de este post, me parece una función muy útil. Si tenemos en cuenta que para el EdgeRank de Facebook el vídeo publicado directamente en la plataforma es la publicación que mayor alcance obtiene, con las publicaciones cruzadas multiplicamos el alcance de nuestro vídeo cada vez que lo publiquemos en una nueva página 🙂 Para este post he realizado ambas publicaciones en un corto espacio de tiempo, ya que quería mostraros esta nueva posibilidad, pero mi consejo es que dejéis pasar unos días entre una y otra publicación, para no saturar al usuario, que podría seguir varias páginas de vuestra empresa y lo consideraría como duplicidad de publicaciones.

¿Qué os parecen las publicaciones cruzadas de vídeos? ¿Las váis a utilizar?

Cómo crear un Canvas, la nueva publicación interactiva de Facebook

Hace ya unos meses que Facebook activó en las páginas de empresa la herramienta Canvas, que permite realizar publicaciones a pantalla completa, optimizadas para dispositivos móviles, y que pueden incluir una combinación de imágenes, vídeos, texto y enlaces.

Por fin he tenido ocasión de probarla, y lo cierto es que ofrece muchas posibilidades para su uso profesional. Aunque claro, todo se puede mejorar 😉 Os cuento paso a paso cómo crear una de estas publicaciones interactivas para utilizarla en nuestra página; No es necesario que la utilicéis junto a Facebook Ads (aunque esta es la finalidad para la que ha sido creada), pero recordad que una vez publicada, sólo será visible en la versión móvil, es decir, que cuando los usuarios entren en vuestra página desde el PC, no la verán.

Para crear un Canvas, debemos pinchar en Herramientas de publicación (barra superior de nuestra página), y veremos la opción abajo a la izquierda.

Crear Canvas Facebook

Pincharemos en “crear” y ya podemos empezar a trabajar en nuestra publicación. En primer lugar deberemos subir una foto de cabecera (es obligatorio). Facebook nos propone el tamaño 882 x 66 pixeles (yo he adaptado el logo de Euroresidentes a este tamaño, ayudándome con Photoshop)

Header_photo_Canvas_Facebook_maytevs

Acto seguido ya podemos añadir la foto que queramos que aparezca en primer lugar. Será nuestra foto “reclamo”, sobre la que el lector verá el texto emergente “toca para abrir”, así que hay que seleccionarla muy bien para que sea llamativa. Y después de la foto, añadiremos un botón de llamada a la acción.

Añadir foto en Canvas Facebook

A tener en cuanta en este punto: Facebook nos ofrece la opción de añadir una URL a la imagen; Yo prefiero no hacerlo, porque si el usuario no pincha justo donde Facebook señala “toca para abrir”, y toca un poco más arriba, en la misma foto, lo que sucederá es que se le dirigirá a la Web en cuestión, y no continuará viendo nuestro Canvas. Esto es bastante mejorable, en mi opinión, ya que en el caso del botón de llamada a la acción nos puede suceder lo mismo, y lo malo es que en éste la URL de destino sí que es obligatoria… ¿Mi truco? Poner un texto que intrigue al usuario, y como el siguiente elemento empieza a vislumbrarse en la pantalla, que sea el usuario el que “desee” deslizar hacia abajo para seguir leyendo.

A continuación podemos añadir el complemento que consideremos para nuestra promoción: otro botón de llamada a la acción, una secuencia de fotos, una foto única, un bloque de texto o un vídeo. Yo para este ejemplo he decidido mostraros cómo funciona una secuencia de fotos.

Componente_Canvas_Facebook_maytevs

Atención a las fotos que subamos; mejor si son del mismo tamaño, porque si no Facebook las recortará de donde desee, y no permite recolocar la visualización. Además, la herramienta todavía da fallos, y si queremos eliminar o modificar una foto que hemos subido, a veces se queda colgado… mejor elegirlas bien antes de comenzar a diseñar nuestro Canvas 😉

Carrusel_fotos_Canvas_Facebook_maytevs

Tras el carrusel de fotos, añadiremos un botón de llamada a la acción. ¡Cuidado! Este botón es común para todas las fotos de la secuencia, así que si queremos añadir un título diferente a cada foto, deberemos añadirlo como texto a nuestro archivo antes de subirla (es un buen truco ¿Verdad? 😉 ) Y como queremos que el usuario vea todas nuestras fotos, yo aprovecho este botón de llamada a la acción para indicar exactamente eso: “desliza la foto para ver más”. Más claro agua ¿No? De nuevo, la URL es obligatoria para todos los botones, así que aprovéchala por ejemplo para un feed de noticias.

button_Canvas_Facebook

Ya tenemos nuestro Canvas casi listo, y queremos ver cómo queda. Para poder hacerlo, debemos pinchar en “guardar”, y después en “Vista previa”. Si vemos que pinchamos en guardar y no se nos activa la opción de vista previa, eso es que hemos hecho algo mal; debemos revisarlo todo, y Facebook nos indicará con un triángulo rojo lo que debemos modificar.

Guardar_vista-previa_Canvas_Facebook_maytevs

La vista previa no la veremos en el PC, sino que recibiremos una notificación en nuestro móvil para visualizarla desde la app directamente. De momento queda bien ¿Verdad?

Vista-previa_Canvas_Facebook_maytevs

Si queremos añadir algo más, podemos siempre antes de pinchar en “finalizar”. Yo he decidido añadir un botón de suscripción. Primero añado un complemento de texto, y después añadiré el botón con el enlace.

Boton_suscripcion_Canvas_Facebook_maytevs

¡Listo! Ya sólo queda pìnchar en guardar, y después en finalizar. Cuando lo hagamos, ya no podremos modificarlo a no ser que dupliquemos el Canvas

Finalizar_Canvas_Facebook_maytevs

Una vez creado nuestro Canvas, obtendremos una URL con la que realizar una publicación, o una promoción en Facebook Ads. Esta publicación se puede modificar, al igual que lo haríamos con cualquier otra, es decir, podemos subir una foto de encabezado si queremos, o incluso modificar el texto del enlace si no nos gusta el que aparece, para que sea más visual.

Publicacion Canvcas Facebook

Una vez publicado, os recuerdo que nosotros como administradores podremos ver la publicación en el feed de noticias de nuestra página, pero los usuarios sólo la verán cuando entren en nuestra página desde el móvil. ¡Ah! Y las estadísticas las podremos consultar desde el Excel descargable de publicaciones, o desde el apartado “herramientas de publicación”/”publicaciones”. O desde las estadísticas de Facebook Ads en caso de que optemos por la opción de pago, claro 😉

¿Qué os parece? Yo creo que ofrece muchas posibilidades, y que los creativos pueden sacarle mucho jugo (tened en cuenta que yo de diseñadora tengo poco, pero esto en manos de un buen diseñador puede ser la bomba 😉 ) ¡Contadme si creáis algún Canvas!

 

 

 

Desaparece la opción “Usar Facebook como” al administrar páginas

La sorpresa ha llegado esta mañana, aunque había usuarios que llevaban meses experimentando este “problema”. Cuando intentaban utilizar Facebook como la página que administraban, les era imposible, por lo que no podían ver el muro de inicio de las páginas a las que seguía la suya, ni podían en ocasiones pinchar en “me gusta” o realizar comentarios como la página.

Este error ha desaparecido en el momento en que se ha implementado el último cambio de Facebook para todos los usuarios. Ya no podemos usar Fecebook como nuestra página, pero sí podemos interactuar con otras páginas, tal y como hacíamos antes.

Desaparece usar Facebook como

 

Desde hoy, ya no podemos “usar Facebook como” nuestra página, sino que en cada publicación podremos elegir con cuál de nuestras páginas queremos interactuar, y lo haremos desde el desplegable de cada publicación.

 

Desplegable_Facebook_comentar_desde

 

¿Cómo vemos el muro de inicio de nuestra página? Muy sencillo, entramos en ella y pinchamos en la opción “Ver noticias de páginas”, a la izquierda, justo encima de la información.

 

ver_noticias_de_páginas_Facebook

 

¿Cómo doy “me gusta” a otras páginas? Puedes hacerlo entrando directamente en la página a la que quieres seguir, pinchando en los tres puntos junto a “mensaje”

 

indicar_me_gusta_una_pagina_desde_mi_pagina

O también podemos hacerlo desde la opción de “ver noticias de páginas”

 

me_gusta_paginas_desde_pagina_facebook

 

Por cierto, que me he vuelto loca hasta que he dado en cómo dar al “no me gusta” a una página, desde nuestra página. En realidad, hay que hacerlo desde la opción “eliminar de los favoritos de mi página” 😉

No_me_gusta_desde_página_facebook

Cómo añadir encuestas a un vídeo de Youtube. Las nuevas tarjetas

Encuesta Youtuve vídeo El Campello Turismo

Desde hace unos meses, Youtube había implementado la posibilidad de añadir tarjetas a los vídeos que subimos a nuestro canal. Muy similares a las anotaciones, nos permitían añadir un enlace a una Web, o promocionar un canal o lista de Youtube.

Tarjeta Youtube promocion lista canal

Desde hace unos días, Youtube ha añadido una cuarta posibilidad, que me parece muy interesante: Las tarjetas – encuestas en los vídeos de Youtube. 

Para añadirlas, debemos hacerlo desde la edición del vídeo. Pinchamos en tarjetas y después en Encuesta. Recuerda que debes indicar el punto en el que quieras que se visualice la encuesta; No te preocupes, que en cualquier momento puedes cambiar el punto de inicio desde la edición del vídeo/tarjetas (botón izquierdo del ratón sobre el punto de inicio, moviendo a derecha o izquierda el ratón).

Añadir encuesta vídeo de Youtube

Youtube nos permite añadir hasta cinco opciones ¡Se abren muchas posibilidades!

Ejemplo encuesta en vídeo de Youtube

Cuando el usuario llegue al segundo indicado de nuestro vídeo, verá un pop-up en el borde superior izquierdo del mismo

Encuesta Youtube vídeo El Campello Turismo

Y al pinchar sobre el mismo, podrá responder a la encuesta.

Encuesta Youtuve vídeo El Campello Turismo

En cualquier momento, podemos acceder a los resultados de la encuesta. Si lo hacemos desde Analytics, deberemos esperar al menos 24 horas, pero hay un truco: Vamos a la edición del vídeo, pinchamos en tarjetas

Consultar resultados encuesta vídeo Youtube

Y obtenemos los resultados al completo

Resultados encuesta vídeo Youtube

¿Qué utilidad le encontráis a estas encuestas en vídeos de Youtube? Por ejemplo, para un canal de Turismo, como el de El Campello Turismo, me parece muy útil poder sondear fechas de intención de viaje, modo de llegada al canal… Una herramienta muy útil de inbound marketing ¿No os parece? Incluso nos puede servir como fuente de ideas para contenidos, en función de las preferencias de los seguidores de nuestro canal 🙂

 

10 errores imperdonables en Twitter

Hoy quiero compartir desde mi blog aquellas cosas que NO debemos hacer cuando queremos utilizar Twitter como herramienta de comunicación. 10 errores que, para mí, son imperdonables. ¿Añadiríais alguno más? 😉 Continue reading 10 errores imperdonables en Twitter

Websta, la herramienta gratuita de estadísticas de Instagram

Hace unos días nos encontramos con la “desagradable” sorpresa de que la herramienta Iconosquare había dejado de ser gratuita para la obtención de estadísticas de nuestra cuenta de Instagram 🙁

Tras un buen rato de búsqueda en “San Google”, y darme de alta en varias de las aplicaciones disponibles actualmente, he encontrado una estupenda herramienta gratuita alternativa para la obtención de estadísticas de nuestra cuenta de Instagram: Websta Continue reading Websta, la herramienta gratuita de estadísticas de Instagram

Tutorial de iniciación en Twitter. Primeros pasos

Tutorial_iniciacion_en_Twitter_maytevs

Para aquellos que comenzáis en Twitter, aquí tenéis un sencillo vídeo-tutorial que os ayudará en los primeros pasos: cómo darse de alta en la plataforma, elección del nombre de usuario, primeros tuits, personalización del perfil…

Tutorial_iniciacion_en_Twitter_maytevs

Este tutorial forma parte de los materiales que he preparado para el curso de Campus Sanofi “Twitter, una aventura en 140 caracteres”, dirigido a profesionales del sector sanidad.

Una vez comiences a utilizar Twitter, mi consejo es que lo gestiones utilizando la herramienta TweetDeck o Hootsuite.
Videotutorial TweetDeck
Videotutorial Hootsuite

Por cierto, cuando comencéis a utilizar Twitter, no olvidéis seguirme! 😉 Soy @maytevs

Facebook activa las respuestas a comentarios por mensaje directo en páginas

Facebook al fin ha activado en nuestras páginas la funcionalidad de responder a los comentarios de los usuarios mediante mensaje directo.

Cuando un usuario realiza un comentario en cualquiera de nuestras publicaciones, tenemos la opción de responderlo en abierto, o mandar un mensaje al usuario desde la página.

Responder_con_Mensaje_directo_a_un_comentario_en_Facebook

El mensaje que enviamos al usuario, mantiene el enlace a la publicación que el usuario ha comentado, para recordar el hilo de la conversación.

mensaje_directo_como_respuesta_a_un_comentario_en_Facebook

Me gusta mucho esta nueva funcionalidad. Le encuentro de momento varias aplicaciones:

  • En el caso de “crisis”, podemos pasar la conversación con el usuario a modo privado, para poder resolver la situación sin necesidad de mostrarla a todos nuestros seguidores.
  • Podemos obtener más tráfico a nuestra Web. Si un usuario realiza un comentario, es porque está interesado. ¿Por qué no ofrecerle contenido relacionado dentro de nuestra Web?
  • Podemos mejorar la experiencia del usuario, haciéndole llegar indicaciones más concretas o personalizadas.
  • Ayudamos a mantener la privacidad del usuario que requiere una información personalizada

¿Se os ocurren más ventajas para esta nueva funcionalidad?

El futuro de la tecnología móvil, la visión de un milenial

Como profesionales del Social Media y la Comunicación Online, siempre debemos estar al día de las últimas tecnologías; incluso avanzarnos a ellas, para estar preparados y adaptar nuestra estrategia.

Pues bien, en este genial post, escrito por un milenial (nacido en el 2001, en plena era digital) sabemos cómo será la comunicación móvil del futuro, las Hololens, los videojuegos con realidad aumentada… ¿Vamos tomando nota? 😉

El_futuro_de_la_tecnología_movil_El_Diario_de_Leonidas