El Community Manager Profesional. Ponencia Camon Alicante

Esta es la presentación que realicé el lunes 7 de mayo de 2012 en Camon Alicante, dentro de las jornadas dirigidas a estudiantes y profesionales de Publicidad y Relaciones Públicas.

Podéis consultar la ponencia completa editada en formato vídeo en la Web de Camon Alicante

El ROI de nuestra campaña. Seguimiento de un QR con Google Analyitics

Mucho se ha hablado ya en distintos foros acerca del ROI del Social Media, de cómo demostrar a un cliente que nuestras campañas de promoción en Redes Sociales están resultando efectivas. No vendemos humo, los RESULTADOS están ahí, la “suerte” que tenemos quienes trabajamos la promoción de marcas en Internet es que la interacción es fácilmente medible, sólo tenemos que saber cómo obtenerla y cómo presentarla a nuestros clientes.

Ya comentaba en un post anterior que nuestra promoción online debe apoyarse en una correcta difusión offline, para acercar al cliente nuestra presencia en Internet, para facilitarle el “encontrarnos”. Y para estas acciones offline, contamos con una fantástica herramienta: los códigos QR.

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El truco del punto en Twitter. Menciones y respuestas

Una de los trucos que recomiendo en mis clases de Twitter es el tan conocido “truco del punto”.

Twitter establece que cuando comenzamos un Tweet con una mención, ésta no aparezca en los timelines de todos nuestros seguidores, sino en el de aquellos que nos siguen tanto a nosotros como a la persona a la que mencionamos. Es un modo de evitar sobrecargar los timelines de los usuarios con menciones semiprivadas que tal vez no les interesen. Continue reading El truco del punto en Twitter. Menciones y respuestas

Cómo embeber una búsqueda por tag en Instagram. Obtener código HTML

**Actualización 23/10/2016 Los últimos cambios en la API de Instagram hacen actualmente imposible obtener de forma gratuita widgets con la búsqueda de un hashtag 🙁 Sin embargo, este post continúa siendo válido si lo que pretendemos visualizar son las fotos de un usuario de Instagram, por ejemplo, en lugar de un hashatg concreto **

Como Community Managers, es evidente que Instagram se ha convertido en una de las Redes Sociales más interesantes para amplificar nuestra presencia en Internet, no sólo por el elevado número de usuarios y su nivel de interacción, sino por la viralidad que alcanzan las fotografías compartidas. Con más de 27 millones de usuarios en el mundo, Instagram ha experimentado un crecimiento de más de 10 millones de usuarios en los últimos dos meses; pero además la mayoría de Instagramers no sólo comparten sus instantáneas dentro de la propia plataforma de Instagram, sino que asocian esta cuenta con sus perfiles en Twitter, Facebook y Foursquare, por lo que el alcance y repercusión se multiplica. Continue reading Cómo embeber una búsqueda por tag en Instagram. Obtener código HTML

Herramientas para monitorizar un hashtag. Las mejores estadísticas

Encontramos en la Web muchas herramientas gratuitas para extraer las estadísticas de uso de un hashtag. Ya sabéis que me gusta probarlas todas, y quedarme con las que me resultan más útiles y fiables. He querido hacer un resumen de mis favoritas, utilizando el ejemplo de #cmuaend, hashtag utilizado durante el acto de clausura de la 2ª promoción del Experto Universitario en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la Empresa de la UA, el viernes pasado. Continue reading Herramientas para monitorizar un hashtag. Las mejores estadísticas

Caso de éxito de un Social Media Plan. Invitación al #cmuaend

Este post lo he escrito para el Blog del Curso de Experto Universitario en Dirección y Gestión de Redes Sociales en la Empresa, donde ha sido publicado esta misma mañana.

El viernes 9 de marzo de 2012 celebramos la clausura de la segunda edición del Experto Universitario en Dirección y Gestión de redes sociales para la Empresa. Será un acto de reconocimiento a los alumnos que han culminado con éxito esta edición, pero será además la última fase de un Social Media Plan perfectamente implementado. El tan nombrado ROI, el retorno de la inversión, los resultados reales. Continue reading Caso de éxito de un Social Media Plan. Invitación al #cmuaend

Reclamar un lugar en Foursquare. La importancia de Geolocalizar tu empresa

Lo que empezó siendo una red social de geolocalización divertida y basada en la competición entre sus usuarios, se ha convertido en los últimos tiempos en una estupenda herramienta de recomendación entre contactos. No se trata solamente de indicar a tus amigos dónde te encuentras en un momento determinado, sino de indicarles qué te ha gustado de un lugar, añadir fotos, y compartir esa experiencia en otras Redes Sociales como Facebook y Twitter. Continue reading Reclamar un lugar en Foursquare. La importancia de Geolocalizar tu empresa

Descargar TweetDeck V0.38.2 De momento, mi gestor de Twitter de cabecera

Como usuaria profesional de Twitter, y también como formadora, creo que he probado, “trasteado” y en definitiva experimentado la gran mayoría de las herramientas de gestión de esta Red de microblogging.

Seesmic, Cotweet, Twimbow, Twitscoop… De todas las existentes, estaba claro que dos se diferenciaban ampliamente del resto; Hootsuite y TweetDeck en su versión V0.38.2 de escritorio. Tanto una como la otra tienen sus pros y sus contras, pero yo me decanté sin dudar por esta última, fundamentalmente por estas razones: Continue reading Descargar TweetDeck V0.38.2 De momento, mi gestor de Twitter de cabecera

La promoción Off line de nuestra presencia en Redes Sociales

Comentaba en una anterior entrada en mi Blog que existen multitud de estrategias para lograr que nuestro público objetivo sepa de nuestra presencia en Redes Sociales. Ya os habréis dado cuenta de que no basta con abrir perfiles en las diferentes plataformas, comenzar a publicar contenido interesante y sentarnos a esperar a que el cliente nos encuentre… Hacer algo así sería como salir a la puerta de nuestra empresa a gritar nuestras excelencias, y además sin altavoz 😀 Continue reading La promoción Off line de nuestra presencia en Redes Sociales

Cómo crear una base de datos completa de nuestra comunidad en Twitter

Para toda empresa es valiosísimo contar con una buena base de datos de clientes, no sólo para su análisis sino también en previsión de acciones de promoción futuras.

Todos contamos con nuestras listas para posibles campañas de e-mail marketing, con esos preciados mails que tanto nos ha costado reunir, pero ¿Qué pasa con todos esos nuevos contactos que hemos logrado a través de las Redes Sociales? ¿Podemos crearnos una base de datos “usable”? Hoy he encontrado el modo de hacerlo con nuestra comunidad en Twitter. Continue reading Cómo crear una base de datos completa de nuestra comunidad en Twitter