Websta, la herramienta gratuita de estadísticas de Instagram

Hace unos días nos encontramos con la “desagradable” sorpresa de que la herramienta Iconosquare había dejado de ser gratuita para la obtención de estadísticas de nuestra cuenta de Instagram 🙁

Tras un buen rato de búsqueda en “San Google”, y darme de alta en varias de las aplicaciones disponibles actualmente, he encontrado una estupenda herramienta gratuita alternativa para la obtención de estadísticas de nuestra cuenta de Instagram: Websta Continue reading Websta, la herramienta gratuita de estadísticas de Instagram

SumAll, herramienta gratuita de estadísticas de Redes Sociales

Todos los profesionales de la comunicación en Social Media sabemos la importancia de medir nuestra actividad y los resultados de la misma, para ser capaces de calcular el ROI (retorno de la inversión). Hace ya unos meses publiqué un post con el cuadro de mando integral que yo utilizo para obtener los KPIs (indicadores de medición) que me ayuden a crear mis informes de resultados.

Las herramientas cambian y muchas de las aplicaciones que utilizábamos para obtener esos KPIs han desaparecido o han pasado a ser de pago, sobre todo en el caso de Twitter. Podemos por supuesto recurrir a excelentes aplicaciones de pago, como SocialBro, Crowdbooster, Pirendo… pero todavía podemos encontrar herramientas gratuitas que nos ayuden en nuestro trabajo y nos proporcionen los datos que necesitamos.

Es el caso de SumAll, que viene a sustituir al recientemente desaparecido TwentyFeet. Es una herramienta en fase beta, con algunas deficiencias y algo complicada de utilizar, por desgracia.

 SumAll_

Tras varios meses de pruebas, SumAll me ha resultado útil para obtener las estadísticas de Instagram, Twitter y Google Plus; los datos que ofrece para el resto de plataformas me resultan de momento insuficientes y prefiero obtenerlas directamente de las estadísticas que ofrece la Web de cada una de ellas, como es el caso de Facebook o Youtube.

Veamos el uso para cada una de ellas:

Instagram. Hasta ahora venía utilizando Statigram, pero el problema es que no podía seleccionar rango de fechas, cosa que sí podemos hacer con SumAll.

El truco para obtener los KPIs que necesitamos: fijaos que junto a la opción de añadir los datos de actividad, tenemos un signo +, que debemos seleccionar.

 SumAll_Instagram_@maytevs

De este modo, podemos añadir las columnas de like y comments, y obtenemos los cuatro datos que nos interesan: seguidores, publicaciones, me gusta y comentarios.

datos_Instagram_@maytevs

Si pinchamos en la opción “table” (arriba a la derecha)

opcion_tabla_Instagram_SumAll_@maytevs

obtenemos las cifras día a día

tablero_resultados_Instagram_SumAll_@maytevs

Esta tabla podemos descargarla en un fichero csv, Os comentaba en este post cómo podemos transformar uno de estos ficheros a Excel para trabajar cómodamente con él.

Twitter. Bastante completos los datos que aporta, echo a faltar sin embargo la posibilidad de obtener las listas en las que nuestra cuenta está incluida, que sí ofrecía TwentyFeet. El resto de datos sí es correcto, con la incomodidad de que de momento sólo podemos ver cinco columnas en pantalla (recordad por tanto que deberemos cerrar las existentes si queremos ver nuevas columnas en pantalla)

Twitter_SumAll_@maytevs

Me falta también obtener el dato de alcance, que podemos calcular con un pequeño truco: sumamos el alcance de las menciones + el alcance de los RTs + los Tweets emitidos multiplicado por nuestro número de seguidores. Así sabremos a cuántas personas hemos llegado en el periodo que deseemos.

alcance_Twitter_SumAll_@maytevs

Como veis, para poder visualizar las columnas de alcance he tenido que cerrar las de menciones y RTs… Recordad que sólo podemos ver cinco columnas en pantalla.

Hashtags. Correcto y conciso el análisis para los datos básicos. Nada que objetar

 análisis_hashtag_SumAll_#cmua_001

Os recuerdo que todos estos datos podemos descargarlos en un archivo csv

Google Plus. No conocía otra herramienta de estadísticas para Google Plus, dado que no es una plataforma en la que de momento me prodigue demasiado 😉 Pero las ofrecidas por SumAll me parecen más que correctas..

Utilizaremos el mismo “truco” que para Instagram, y pincharemos en el signo + junto a la opción de actividad, para poder obtener los +1, commentarios y compartidos, los KPIs que necesitamos. Con permiso de El Campello Turismo, he aprovechado que todavía soy administradora de su página para ilustraros este ejemplo

estadísticas_Google_Plus_SumAll

SumAll ofrece también la posibilidad de comparar dos periodos de tiempo, muy interesante para observar variaciones en la interacción. El procedimiento es sencillo y está bien explicado en este vídeo del propio SumAll

¿Qué os parece SumAll? ¿Le estáis sacando vosotros alguna otra utilidad?

#blogtripcostablanca Análisis de un hashtag como caso de éxito en Redes Sociales

Este fin de semana pasado tuve el honor de participar como bloggera invitada en el Blogtrip Costa Blanca 2012, organizado por Mario Schumacher con el fin del lanzamiento del portal turístico www.ilovecostablanca.com

Todo un honor compartir en estos dos días confidencias, ideas, risas y mucho, mucho #wenrolling con los mayores especialistas en turismo 2.0 de este país. Un recuerdo que me quedará para siempre, y que me ha enseñado muchísimo, porque nunca dejamos de aprender.

Estas horas que Mario me ha regalado son impagables, pero quería encontrar el modo de agradecerle el haber contado conmigo para esta experiencia. Y siguiendo el espíritu de mi blog, ya que en su día fue alumno de nuestro #cmua, mi regalo de agradecimiento es una presentación en el más puro “estilo maytevs”, un análisis estadístico del hashtag utilizado durante el Blogtrip: #blogtripcostablanca

Espectaculares los resultados, que una vez más nos demuestran que cuando las cosas se hacen bien, con estrategia, y con cariño, los números no mienten. De humo… NADA.

Las conversaciones generadas en Twitter durante estos dos días no tienen desperdicio, he aquí un pequeño resumen ¡divertidísimo!! 🙂

Conversación #Blogtripcostablanca I

Conversación #Blogtripcostablanca-II

Conversación #Blogtripcostablanca-III

Un millón de gracias, Mario, eres el mejor.

 

P.D. He utilizado como base para mi presentación una genial infografía de Carlos Rodriguez

 

Cómo crear una base de datos completa de nuestra comunidad en Twitter

Para toda empresa es valiosísimo contar con una buena base de datos de clientes, no sólo para su análisis sino también en previsión de acciones de promoción futuras.

Todos contamos con nuestras listas para posibles campañas de e-mail marketing, con esos preciados mails que tanto nos ha costado reunir, pero ¿Qué pasa con todos esos nuevos contactos que hemos logrado a través de las Redes Sociales? ¿Podemos crearnos una base de datos “usable”? Hoy he encontrado el modo de hacerlo con nuestra comunidad en Twitter. Continue reading Cómo crear una base de datos completa de nuestra comunidad en Twitter

Twenty Feet, estupenda aplicación para estadísticas de Twitter y Facebook

Con la tranquilidad que se respira en las Redes Sociales durante este mes de agosto, estoy aprovechando para probar nuevas herramientas que me faciliten un poco el trabajo como Community Manager.

Quería compartir desde mi Blog mi último “descubrimiento”: Twenty Feet. Tengo la costumbre de citar siempre mis fuentes, pero la verdad es que no recuerdo a través de quién me llegó; seguramente obtuve el enlace de una de mis columnas-búsqueda de Tweet Deck (Redes Sociales, 2.0, Social Media…). Me pareció interesante, y llevo más o menos un mes haciendo pruebas. Mis conclusiones: Continue reading Twenty Feet, estupenda aplicación para estadísticas de Twitter y Facebook