Esta semana se planteó una duda muy interesante en el grupo creado en Facebook por los alumnos de la última promoción del curso de Experto Universitario en Gestión y Dirección de Redes Sociales en la Empresa (nuestro #cmua). Una alumna comentaba si sabíamos la razón por la que en unas páginas en Facebook nos daba la opción de “Recomendar” y en otras sólo de “compartir”.
Yo me había percatado del porqué de la diferencia, y lo había solucionado en mis páginas, pero todavía no había explotado todas sus posibilidades. Ahora que sí lo he hecho, pienso que es aún más interesante de lo que parece.
En primer lugar, debemos rellenar correctamente la información de nuestra página, para que nuestra empresa esté correctamente geolocalizada y señalizada en el mapa de Bing. Tan sencillo como introducir dirección con código postal. Los cambios no los veremos automáticamente, veréis que os aparece el mensaje: “Note: If you add a valid address, users will be able to see and check in to your page using Facebook Places. It may take a few hours for our system to process the address”. Paciencia.
A partir de este momento, cuando un usuario entra en nuestra página en Facebook verá a la derecha la opción de recomendar nuestra página. Al rellenar la recomendación, podemos decidir quién la verá, si será pública para todos, o sólo algunos de nuestros amigos podrán verla.
Esto quiere decir que se publicará en nuestro muro la recomendación si así lo decidimos, y la verán quienes queramos que la vean, pero ¡atención! Aunque señalemos que esta recomendación sólo puedan verla determinados amigos, esto se refiere a nuestro propio muro.
A la derecha de la página nuestra recomendación aparece visible para todos, aunque si nuestro muro está cerrado para los “no amigos”, si pinchan en ella no tendrán acceso a nuestra información.
Es una opción todavía muy poco utilizada por las páginas de Facebook, pero me parece sumamente interesante, ya que cualquiera que entre por primera vez en el muro de nuestra página, además de las actualizaciones de estado verá las recomendaciones de otros usuarios, como sucede en Foursquare, Google Places…
¿Qué os parece? ¿Lo ponéis en práctica? 😀
Genial este post, Mayte :))
Muchas gracias, Mario!
Un beso
Mayte
Muy bueno tú post Mayte.
Ya lo he puesto en marcha en la página de mi empresa…por cierto ya que estamos un poco de publicidad 🙂 http://www.facebook.com/hazmiweb
Qué ganas de empezar el curso #cmua!!!!!!
Gracias, Joaquín!!
¿Serás alumno del #cmua? Qué bien!! Comprenderás entonces el verdadero significado del hashtag #wenrolling… 😉
Ya tenéis un nuevo «me gusta» en la página. Por cierto ¡me encanta el nombre de la empresa! Genial.
Un saludo
Mayte
Madre mia y yo sin darme cuenta de esto, gracias por el ejemplo pero sobre todo por descubrirnos esos «pequeños detalles», muy interesante. Un saludo.
Graciaaaaaas!
Un beso enorme :*
Mayte
Esto sólo pasa en cmua !!!
Se me plantea una duda y mi profesora escribe un post que me la explica a la perfección
GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSS
Jajajaja, ese es el espíritu del #wenrolling del #cmua, Encarni!! 😀
Un abrazo
Mayte
Gracias! Muy útil. Aveces son los pequeños detalles los que marcan las grandes diferencias.
[…] contenido adicional te dejo un enlace al blog de Mayte Vañó donde te explica como geolocalizar tu página de fans de […]
Y cómo hago para que se vea esta opción en mi página?? A mi no me aparecen esos campos para rellenar, como dirección y teléfono. No hay otra manera de activar estas recomendaciones???
Hola Noelia.
¿No te aparece la opción? Pincha en «Editar página» y después en «información básica», deberías tenerlo en ese apartado. Si no lo encuentras indícame cuál es tu página e intentaré ayudarte a encontrar el problema.
Un saludo
Mayte
Hola!
Gracias por tu artículo. Llevo tiempo intentándolo y no hay manera. Introduzco la dirección con código postal y nada; la he introducido de todas las maneras que he podido imaginar y nada. La he buscado en Bing y he comprobado que sí que es capaz de localizarla, copio la dirección tal cual aparece en Bing y tampoco. Estoy un poco cansada ya porque al final el perfil de mi empresa en FB sigue sin recomendaciones 🙁
¿alguna sugerencia?
Gracias de todos modos,
Elena
Hola Elena
¿Me pones el enlace a tu página? A ver si averiguo de qué se trata
Mayte
Hola Mayte:
Paso el nuevo Blog. Muchas gracias por la información!! La verdad es que no me queda claro donde está la casilla de “mostrar el mapa en mi página” No lo encuentro en ningún sitio. He buscado en editar la página pero nada (que complicado que lo hacen)Quizás hay que hacerlo desde la página personal.La verdad es que nos interesa mucho tener recomendaciones ya que somos una pequeña escuela de arte y nuestros alumnos suelen venir por el boca a boca y Facebook multiplicaría la repercusión.
Permíteme otra pregunta, ¿Es posible renovar la página de Facebook (para entidades) y traspasar los amigos dela antigua?
Muchísimas gracias por tu ayuda
Hola Ana!
Pincha en Editar página/actualizar información, y ahí lo tienes.
Algo importante es que estés trabajando en la página desde un perfil administrador. La opción de gestionar una página desde una dirección de mail y no de un administrador en ocasiones da problemas, y se pierden funcionalidades.
No, no se puede «renovar» una página. Prueba a modificar lo modificable de la antigua. Sino, te tocará empezar de 0
Un abrazo
Mayte
Hola Mayte!
Que energía la tuya. Gracias de nuevo por tu paciencia e interés. Ya trabajo desde mi perfil como administrador pero al actualizar con los datos de la dirección correcta me sigue poniendo este mensaje de error «No hemos podido ubicar el negocio con la dirección proporcionada. Asegúrate de que la dirección que facilites sea válida». Es la misma dirección que consta en bing. Lo que realmente me interesa es la ventana de recomendaciones ya que gracias a tu excelente tutorial para añadir un plano ya estamos localizados. Entonces me pregunto ¿No es posible activar esa ventana aunque no este geolocalizada la página?
Un abrazo
Ana
Siento mucho no poder darte una solución, Ana.
Facebook no es perfecto y a veces da este tipo de errores. Lo que sí que es verdad es que a veces nos pasamos una semana haciendo pruebas, nos cansamos, y al volverlo a intentar pasado un mes nos deja de pronto, sin hacer nada diferente…
Se me ocurre una opción: Que reclames tu logar en Bing (del mismo modo que se se hace en Google Maps) y después ubiques tu página en el lugar de tu negocio… PUedes hacerlo desde este enlace
EN fin, ¡suerte!
Mayte
Muchas gracias por todo tu esfuerzo y por tus rápidas respuestas. Ya lo he probado y, de momento, Bing sólo ofrece el servicio de ubicación para estados unidos.Habrá que esperar. Por otro lado, Facebook es así, es lo que tiene la tecnología, a veces falla. Ya se arreglará. Esos si has conseguido una fan de tu blog.
Un abrazo
Ana
Hola Ana,
yo también tengo el mismo problema y no he encontrado solución. ¿Me puedes ayudar?
Gracias
Hola Alberto
¿Cuál es tu problema exactamente? ¿No puedes ubicar la dirección de tu empresa o no puedes ubicar una dirección concreta?
Mayte
El problema es que no puedo ubicar la dirección correcta de mi casa rural porque está en una aldea casi deshabitada y al introducir la dirección me sale el error de «No hemos podido ubicar el negocio con la dirección proporcionada». ¿Tendría que geolocalizarla en bing?
Hola Alberto.
No vas a poder localizarla en Bing, porque el servicio de añadir nuevas direcciones sólo está disponible para EEUU.
A mí me pasa algo similar en dos páginas, que tienen la misma dirección, por lo tanto sólo una de ellas puede asociarse al «lugar» en Facebook. Lo que he hecho ha sido añadir la pestaña de localización con Google Maps en la segunda de ella, y así mi página no carece de mapa de localización. Crear un lugar en Google (si allí tampoco aparece) sí se puede hacer en España, aunque puede tardar cerca de un mes desde que lo solicitas.
En este post explico cómo añadir la pestaña http://www.maytevs.com/como-anadir-la-pestana-de-localizacion-en-nuestra-pagina-en-facebook/
Espero haberte ayudado 😉
Un saludo
Mayte
Hola Mayte,
gracias por tu respuesta, pero no me soluciona el problema. La realidad es que Facebook requiere tener una dirección que reconozca para que aparezca Recomendaciones en el Timeline de mi página. Si no, es imposible.
Lo que tu me propones es que aparezca la localización, que eso me es un poco indiferente.
Creo que no hay una solución fácil.
Muchas gracias.
mi fan page ya no aparece como lugar, y por lo tanto no aparecen las recomendaciones, es verdad que facebook ya me lo puso en otra categoria y que no lo podré modificar?
Hola Carlos.
Podrías probar a buscar si existe el «lugar» y después fusionarlo con tu página. Échale un vistazo a este post http://www.cuentamelared.com/como-crear-un-lugar/
Un saludo!
Mayte
Hola
Al colocar en el Facebook de mi Empresa la Direccion correcta (la tome de Google Maps una vez echo el registro correspondiente) me dice:
«No pudimos determinar la ubicación de la dirección proporcionada. Asegúrate de ingresar una dirección válida.»
Sin poder poner mi localizacion correcta las personas no pueden utilizar la ubicacion y decir que estuvieron en mi local.
¿Puedes ayudarme?
Hola Gloria.
Pero en Google Maps ¿Tu empresa sí está correctamente ubicada?
Mayte
Hola,
tengo el mismo problema que Gloria, hace días que no puedo resolverlo. Mi empresa está correctamente ubicada en Google, sin embargo también aparece el mismo mensaje al incluir la dirección en mi información de la Página de Facebook.
Desde ya muchas gracias por anticipado. Saludos.
Hola Martín.
Mira en comentarios anteriores. ¿Has probado a añadir la pestaña de locaclización con Google Maps?
Mayte
Gracias Mayte por tu rápida contestación,
leí los comentarios anteriores y decidí comentar aquí para ver si alguien había podido ya resolver el problema. Probé añadir la pestaña de localización de Google Maps sin inconvenientes. Pero mi mayor preocupación es que los clientes no puedan registrarse en mi local cuando lo visiten. La dirección que ingreso en la información de mi página es correcta, pero también aparece debajo: “No pudimos determinar la ubicación de la dirección proporcionada. Asegúrate de ingresar una dirección válida.”
Un saludo.
Hola de nuevo Martín.
Es una lástima, pero efectivamente hay localizaciones «inexistentes» para Facebook… Ya que no puedes contar con esta posibilidad de promoción, tendrás que recurrir a apoyarte en otras plataformas, como Foursquare ¿Qué tal integrarlo con Instagram?
UN saludo
Mayte
Hola Mayte,
ya he podido solucionarlo creando un “lugar” nuevo, el cual pude editar posteriormente con los datos de mi negocio. Lugo desde allí pude crear una “página”.
Muchas gracias nuevamente por tu dedicación y pronta respuesta. Saludos!
Perfecto! Y supongo que después has fusionado esta nueva con la página que ya tenías ¿No?
Hola a todos, yo tengo el mismo problema que Martin. Pero no puedo solucionarlo. No se como crear un lugar nuevo con mi negocio y también me sale que la dirección no es válida. me estoy volviendo loco para arreglar eso y conseguir que funcione. Ayuda por favor.
Hola,
creo que el problema de la dirección valida sigue, a pesar de tenerla correcta me sigue saliendo el mensaje «No hemos podido ubicar el negocio con la dirección proporcionada. Asegúrate de que la dirección que facilites sea válida.»
Necesito que el mapa salga en la página del producto.
Un saludo
Hola MariCarmen.
Mira los comentarios anteriores. Tal vez la solución que encontró Martín te sea de utilidad…
Un saludo
Mayte
Buenas! Al fin encuentro lo que tanto buscaba!
Logré añadir la pestaña de recomendaciones pero ahora lo que no encuentro es cómo hacer visible las opiniones de las otras personas en mi propia pagina. Podrías guiarme? gracias!
Hola Jennifer
Para verlas, tienes que pinchar en publicaciones, y ahí las encontrarás, a la derecha, como Publicaciones de las personas que han visitado la página
Un saludo!
Mayte
Ayuda Mayte! tengo una duda y google no me la ha podido responder. Tengo clientes a los que solo les sale la opción de recomendar la página en lugar de calificarla con estrellas, por qué a algunos no les da esa opción?
Hola Sol.
Prueba esto: Para activar las recomendaciones de tu página:
Haz clic en Configuración en la parte superior de la página.
Haz clic en Editar página en la columna de la izquierda.
Desplázate hacia abajo y haz clic en Agregar una pestaña.
Haz clic en Agregar pestaña junto a Recomendaciones.
Y dime si funciona. No he probado, me lo acaba de decir «San Google» 😉
Un saludo
Mayte