Con la tranquilidad que se respira en las Redes Sociales durante este mes de agosto, estoy aprovechando para probar nuevas herramientas que me faciliten un poco el trabajo como Community Manager.
Quería compartir desde mi Blog mi último “descubrimiento”: Twenty Feet. Tengo la costumbre de citar siempre mis fuentes, pero la verdad es que no recuerdo a través de quién me llegó; seguramente obtuve el enlace de una de mis columnas-búsqueda de Tweet Deck (Redes Sociales, 2.0, Social Media…). Me pareció interesante, y llevo más o menos un mes haciendo pruebas. Mis conclusiones:
Twenty Feet es una más de las aplicaciones que circulan en la Web para calcular las estadísticas de tus cuentas en Redes Sociales. En su versión gratuita, te ofrece las estadísticas perpetuas de una cuenta de Twitter y una de Facebook, y de otras plataformas a elegir para que las pruebes durante un mes. Si más adelante quieres continuar accediendo a las estadísticas de estas plataformas durante un año más, deberás abonar apenas 2.49US$ por cuenta (no llega a 2€), que puedes pagar por PayPal (método de absoluta fiabilidad).
Me he registrado en Twenty Feet desde mi cuenta en Twitter y desde la de El Campello Turismo. El resultado es muy satisfactorio. Las estadísticas son instantáneas (no sé si os ha pasado, pero últimamente TweetStats me está dando muchos problemas) y los gráficos muy cómodos y comprensibles de un solo vistazo. Además, podemos elegir si queremos nuestras estadísticas por semana, por mes, trimestre, año…
Pero lo que me resulta muy útil es que estas estadísticas las puedo descargar en una hoja Excel, que me vendrá genial para presentar los resultados de la actividad de las cuentas que gestiono en Twitter. Muy detalladito, y muy cómodo, como a mí me gusta.
Cuando me registré en Twenty Feet el acceso gratuito era sólo para una cuenta en Twitter, y las estadísticas de Facebook eran más sencillas. Aún así, me interesaron porque me detallaban la actividad día por día, y complementaban algunos datos que las estadísticas de Facebook no proporcionan (como el número de entradas publicadas por los administradores en el muro de una página, cuando pienso que hasta ahora tenía que hacerlo manualmente, contando una por una…). Los gráficos por edad y nacionalidad de los usuarios son estupendos, y lo mismo para el cómodo Excel que podemos descargar.
Pero los últimos cambios en Twenty Feet me han hecho “engancharme” a la herramienta. Desde hace unos días, podemos registrarnos gratuitamente con una cuenta en Facebook, y obtenemos las estadísticas completas ¡de todas las páginas de Facebook que gestionamos! Pero aún hay más: podemos seleccionar también cualquiera de los grupos y páginas que seguimos, y la herramienta nos proporciona también las estadísticas de interacción!!! Es perfecto para el estudio de actividad de nuestra competencia, o de las páginas que queremos imitar ¿cuántos posts emiten al día? ¿Cúantos me gusta? ¿Reciben comentarios?
Por supuesto, la información que obtenemos de las páginas y grupos que gestionamos es más amplia, incluyendo visitas de nuestra página y posts y gráficos estadísticos de nuestros seguidores, pero aún así, es muy útil obtener datos de otras cuentas. Se puede descargar también y nos podemos crear nuestro propio Excel con comparativas de nuestra competencia, por ejemplo.
Por último, llevo un mes probando también las estadísticas con una cuenta de Youtube y otra de Bitly. En este caso no me gusta tanto el resultado obtenido con Twenty Feet. Las estadísticas que proporcionan estas dos plataformas son mucho más completas, y además en el caso de Youtube no me coincide el número de clicks en los vídeos publicados. Tal vez sea por lo mismo que si comparamos los resultados de un anuncio publicado en Facebook anuncios y nuestro Google Analytics, obtendremos un número distinto de clicks, ya que Google Analytics contabiliza una entrada por IP y navegador, independientemente de que desde la misma IP se hayan hecho varios clicks, en cambio los anuncios de Facebook contabilizan TODOS los clicks obtenidos.
Por lo tanto aquí os dejo esta recomendación de Twenty Feet como una excelente aplicación para completar nuestras estadísticas de Twitter y Facebook 😀
Deja una respuesta